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Depoimentos

Depoimentos: Suporte

Parte da nossa missão é a presença global, além do conhecimento local. Cada cliente tem garantido suporte técnico constante e consultoria, bem como treinamento no produto. Junto com nossa rede mundial de parceiros, a Cognex oferece aos clientes em todo o mundo um serviço completo, incluindo associações específicas da indústrias, documentos, treinamento, oficinas, em como nosso serviço on-line de avaliação do projeto e outros materiais de recursos on-line.

Sendo uma das maiores construtoras e fornecedoras de peças automotivas, a Borg Warner não pode se permitir cometer erros. Eles precisavam garantir a qualidade de um novo componente de alto valor agregado e ser capazes de rastrear o produto durante toda a vida. Esox, o parceiro da Cognex, foi capaz de fornecer uma solução de rastreabilidade ímpar, em tempo recorde.

Graças à natureza abrangente da solução da Cognex e à sua rede de parceiros, temos uma solução competitiva, de alta performance, à nossa disposição.

Stephan Laval, Manager – Métodos de produção
Borg Warner

Na indústria automotiva, tempo é dinheiro e, para a Siemens VCO na Alemanha, o suporte técnico da Cognex significou rápida instalação, sem perda de tempo. A solução de inspeção estava instalada e funcionando muito rapidamente.

Em virtude do suporte da Cognex como um parceiro de visão e sua vasta experiência e conhecimento, pudemos chegar à etapa real do projeto muito rapidamente.

Martin Sluzewski, Engenheiro de produto
Siemens VDO

l-trillium

A Trillium Healthcare Products solicitou à SPS/PHIN, o fabricante com sede em Toronto, que recomendasse o melhor sistema de inspeção para ser usado em seus códigos impressos de lote e data de validade, aplicados aos recipientes rotulados. A SPS/PHIN optou por recomendar o sistema de visão Cognex Proof Read. O Proof Read inspeciona e verifica a presença, legibilidade e precisão de códigos.

Optamos pela Cognex por ser a melhor escolha para essa empresa... E a Trillium com certeza concordaria que a Cognex forneceu excepcional suporte técnico, inclusive com visitas ao local, novas versões de software e treinamento do operador sem custo adicional para a Trillium.

Hugh McCrie, Gerente geral
SPS/PHIN Limited

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