Cognex Services

コグネックスサービス

製品サービスカテゴリ

コグネックスの製品サービスに関する用語をご確認ください。

ライフサイクルステージ:アクティブ

現在コグネックスの製品は以下を提供しています。

サービスレベル:保証期間内のハードウェアの不具合対応は 交換(ホットスワップ)です。保証切れの有償交換の場合、機種により価格は異なります。このライフサイクルの製品は、ハードウェア延長保証プログラムを適用できます。延長保証プログラムは標準保証期間中に購入の必要があります。

ライフサイクルステージ: NINA(再販のみ )

NINA は既存のアプリケーションユーザに対する販売(再販のみ)のライフサイクルステージです。製造状況により異なりますが、ある製品がNINAのライフサイクルステージにある期間で、最短の場合は1年間です。

最終販売(LTB)は「NINA」ステージ中に通知があります。最終販売後は、その製品のライフサイクルは「販売終了製品」ステージに移行します。

サービスレベル:保証期間内ハードウェアの不具合対応は 交換(ホットスワップ)です。保証切れの有償交換の場合、機種により価格は異なります。

ライフサイクルステージ:販売終了製品

このライフサイクルの製品販売は終了しています。

サービスレベル:機種によっては交換(ホットスワッププログラム)または、現品修理サービスです。

このライフサイクルの製品販売および、製品サービスは終了しています。情況によっては最善努力修理となる可能性があります。

ライフサイクルステージ:廃盤製品

このライフサイクルの製品販売および、製品サービスは終了しています。情況によってはベストエフォート修理となる可能性があります。

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