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Categorie di assistenza prodotto

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Modelli di prodotti attivi

Offerte attuali dei prodotti Cognex.

Livello di assistenza: Solo assistenza hot swap. Prezzo applicato a seconda dell'unità. I prodotti in questa categoria sono eligibili per i programmi di estensione di garanzia sull'hardware. Tuttavia, l'estensione deve essere acquistata durante il periodo di garanzia standard.

Non per nuove applicazioni (NINA)

I prodotti NINA sono venduti solo per duplicati o per applicazioni esistenti. Sono disponibili per un minimo di un anno a seconda della disponibilità della produzione.

La comunicazione di last time buy (LTB) è inviata quando si arriva al punto di spostare queste unità dallo stato "NINA" a quello "Inattivo".

Livello di assistenza: In garanzia: hot swap. Prezzo applicato a seconda dell'unità.

Modelli inattivi

I prodotti da questo momento non sono più disponibili per la vendita.

Livello di assistenza: Solo servizio di riparazione e restituzione. Assistenza hot swap per eccezioni e su disponibilità.

I prodotti non sono disponibili per la vendita e l'assistenza per queste unità è completa. Per casi particolari, offriamo riparazione "best effort", un'assistenza speciale di restituzione e riparazione per queste unità.

Modelli obsoleti

I prodotti non sono disponibili per la vendita e l'assistenza per queste unità è completa. Per casi particolari, offriamo una riparazione "best effort" e un'assistenza speciale di restituzione e riparazione per queste unità.

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