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Catégories de services relatifs aux produits

Découvrez les termes les plus fréquemment utilisés par notre équipe des services relatifs aux produits.

Modèles de produits actifs

Offres de produits Cognex actuelles.

Niveau de service : service de remplacement à chaud uniquement. Barème de prix appliqué selon l'unité. Les produits de cette catégorie sont admissibles pour les programmes de garantie matérielle étendue. Toutefois, la garantie matérielle étendue doit être achetée pendant la période de garantie standard.

Non destinés à de nouvelles applications

Les produits non destinés à de nouvelles applications sont vendus uniquement pour les applications en double ou existantes. Les produits non destinés à de nouvelles applications sont disponibles pendant au moins un an, en attente de disponibilité de production.

Une notification de dernière offre d'achat est émise lorsque ces unités doivent passer de l'état Non destiné à de nouvelles applications à Inactif.

Niveau de service : remplacement à chaud sous garantie. Barème de prix appliqué selon l'unité.

Modèles inactifs

Les produits ne sont plus disponibles à la vente.

Niveau de service : services de retour et réparation uniquement, services de remplacement à chaud exceptionnellement selon la disponibilité.

Les produits ne sont pas disponibles à la vente et l'entretien de ces unités a été réalisé. Dans les cas critiques, nous pouvons proposer une réparation au mieux, à savoir des services de retour et réparation spécifiques pour ces unités.

Modèles obsolètes

Les produits ne sont pas disponibles à la vente et l'entretien de ces unités a été réalisé. Dans les cas critiques, nous pouvons proposer une réparation au mieux, à savoir des services de retour et réparation spécifiques pour ces unités.

Pour plus d'informations sur les produits Cognex ::

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