Témoignages

Témoignages : Support

Notre mission consiste à assurer une présence mondiale assortie d'une expertise locale. Nous garantissons à chaque client un support technique permanent et proche, des conseils et des formations aux produits. De plus, conjointement avec son réseau de partenaires, Cognex offre à ses clients à travers le monde un service complet comprenant des conférences thématiques, des livres blancs, des formations gratuites, des ateliers de prise en main ainsi que son service d'évaluation de projet en ligne.

En tant que qu'équipementier majeur, Borg Warner ne peut se permettre aucune erreur. La société devait garantir la qualité d'un nouveau composant à grande valeur ajoutée et être en mesure d'assurer la traçabilité complète du produit durant tout son cycle de vie. Le partenaire de Cognex, Esox, a été en mesure de fournir une solution de traçabilité unique en un temps record.

Grâce à l'exhaustivité de la solution de Cognex et à son réseau de partenaraires, nous disposons maintenant d'une solution haute performance et économique.

Stephan Laval, Directeur - Méthodes de production
Borg Warner

Dans le secteur automobile, le temps c'est de l'argent et pour Siemens VDO, en Allemagne, le support technique de Cognex signifiait une installation rapide, sans aucune perte de temps. La solution d'inspection a été mise en marche très rapidement.

Grâce au soutien d'un partenaire de vision comme Cognex et à sa vaste expérience doublée d'un grand savoir-faire, nous avons pu entrer très rapidement dans le cœur du projet.

Martin Sluzewski, Ingénieur de projet
Siemens VDO

l-trillium

Trillium, spécialiste des produits de santé, avait demandé à SPS/PHIN, fabricant basé à Toronto, de lui recommander le meilleur système d'inspection pour les numéros de lot et dates d'expiration imprimés sur les étiquettes de leurs différents emballages. SPS/PHIN a alors choisi de recommander le système de vision Proof Read de Cognex. Proof Read inspecte et vérifie la présence, la lisibilité et l'exactitude des codes.

Nous avons pensé que Cognex répondait le mieux à leurs besoins… et je suis sûr que Trillium pourra confirmer que Cognex leur a fourni un excellent support technique, avec notamment des visites sur site, de nouvelles versions logicielles et la formation des opérateurs sans aucun coût supplémentaire pour la société.

Hugh McCrie, Directeur Général
SPS/PHIN Limited

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